Pettern - LegalÚltima atualização: 2026-01-05
Esta Política de Privacidade explica como a Pettern coleta, usa e protege dados pessoais quando você usa o app.
1) Quem somos
- Controlador: Pettern.
- Contato de privacidade/DPO: support@petternapp.com.
- Endereço: Brazil.
2) Dados que coletamos
- Conta: e-mail e identificadores de conta.
- Uso do app: preferências, check-ins, eventos e notas do pet.
- Técnicos: tokens de sessão e informações do navegador/dispositivo.
- Cobrança: identificadores e status de assinatura no provedor de pagamento.
3) Finalidades
- Criar e administrar sua conta.
- Fornecer check-ins, tendências e relatórios.
- Enviar notificações quando habilitadas.
- Cobrança, segurança e conformidade legal.
4) Compartilhamento
- Compartilhamos dados com subprocessadores para operar o serviço (ex.: hospedagem, pagamentos, e-mail/push).
- Não vendemos dados pessoais.
5) Transferências internacionais
- Seus dados podem ser processados fora do Brasil. Usamos salvaguardas contratuais com subprocessadores.
6) Direitos do titular
- Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão.
- Contato: support@petternapp.com.
7) Retenção
- Dados da conta e do pet: enquanto a conta estiver ativa.
- Logs de notificação e filas: até 30 dias.
- Relatórios/PDFs: até 7 dias (padrão 730).
- Dados de cobrança: conforme obrigações legais e políticas do provedor.
8) Segurança
- Aplicamos controles de acesso, criptografia em trânsito e políticas de mínimo privilégio.
9) Alterações
- Podemos atualizar esta Política. A data de revisão será ajustada quando houver mudanças.